Resultat

Dialogens effekt er målt op mod en kontrolgruppe som er blevet holdt uden for al dialogkommunikation.

Churn reduktion: 39,5%
Træningsfrekvens: + 15%
Holdtræning: + 65%
Træningsvejledning: +26%

Kampagneinterne KPI’er:

• Gennemsnitlig open rate: 68,1% (Bench Mark: 23,4% - Index: 291,4)
• Gennemsnitlig klikrate: 18,4% (Bench Mark: 3,7% - Index: 489,5)
• Maksimal open rate: 100% (Velkomst)
• Maksimal klikrate: 40.8% (Nyhedsbrev)

Eller med ét medlems ord:

“Hej Fitness dk

Jeg ville bare melde tilbage og side at det har været en yderst positiv oplevelse at begynde at træne hos jer. Man kan træne mange steder til mindre penge, men jeg vil gerne give lidt mere for den oplevelse man får hos jer.

Se blot disse mails jeg får.. ved god det er en standard mail I sender til alle.. men det får mig alligevel til at føle mig speciel … det er fedt!

På en eller anden måde føler jeg at jeg bliver lidt holdt øje med (på en positiv made!!!) så jeg får mere lys til at komme ned til jer… noget underligt noget – hvad det er I nøjagtigt gør ved jeg ikke … men det virker I hvert fald på mig.
Tak for det!"