Langt de fleste har i dag indset at hvis de skal have succes på Internettet, kræver det at brugeren indtager hovedrollen. Det er så nemt at skifte til konkurrentens website. To klik, og brugeren – og dermed kunden – er væk.
Det er bydende nødvendigt at udvikle web- og dialogløsninger på brugerens præmisser, ikke på dine, på teknologiens eller salgsafdelingens.
Det kræver at det er brugerens forventninger, vaner, kompetencer, behov, situation og motiver der får lov at styre løsningens design og struktur. Og det kræver særlige kompetencer.
Informationsarkitekter, usabilityeksperter, dialogarkitekter
Magnetix har et hold at brugeroplevelseseksperter til at sørge for at din web- og dialogløsning fungerer optimalt på brugerens præmisser. Kun sådan kan den indfri de strategiske, taktiske og operationelle målsætninger.
De ved både hvordan man lytter til brugerens uudsagte ønsker og til den forretningsmæssige dagsorden i din virksomhed. Og hvad der er vigtigere: de ved hvordan man får de to til at mødes.
Værktøjskassen
I arbejdet med at gøre digital teknologi til gode brugeroplevelser, benytter vi en række etablerede værktøjer. I den ene søjle er fokus på at afdække og udvikle de mål og behov som som skal adresseres. I den anden søjle handler det om at detaljere og implementere de rigtige løsninger.
- Ekspertvurdering
- Konkurrentanalyse
- Best Practice
- Analyse
- Workshops Fokusgrupper
|
- Prototyping
- Sitemaps
- Flowcharting
- Regeldefinering
- Tilrettelæggelse og fortolkning af usabilitytests
|
|
|
Kontakt os at høre mere om hvordan vi griber brugeroplevelsen an.